Своевременное напоминание об акции повышает вовлеченность клиентов и увеличивает продажи. Рассмотрим действенные способы информирования аудитории.
Содержание
Основные каналы напоминания
| Канал | Преимущества | Рекомендации |
| Email-рассылка | Персонализация, отслеживание открытий | За 3 дня до окончания акции |
| SMS-сообщения | Высокая открываемость | Краткий текст с прямой ссылкой |
| Push-уведомления | Мгновенное получение | За 1-2 дня до завершения |
Оптимальное время напоминаний
- За 7 дней до окончания акции - первое уведомление
- За 3 дня - основное напоминание
- За 24 часа - финальное сообщение
- В последний день - экстренное уведомление
Содержание напоминания
- Ясный заголовок с упоминанием акции
- Краткое описание условий
- Сроки проведения (выделить окончание)
- Призыв к действию
- Ссылка на акционный товар/услугу
Шаблон сообщения
| Элемент | Пример |
| Заголовок | Осталось 48 часов! Скидка 30% на коллекцию весны |
| Основной текст | Ваша персональная скидка действует до 15 мая. Успейте приобрести... |
| Призыв | Перейти в каталог → |
Повышение эффективности
- Персонализация обращений
- Ограниченное предложение ("осталось 5 штук")
- Дополнительный стимул ("+подарок при покупке")
- Счетчик обратного отсчета
Автоматизация напоминаний
- Настройка триггерных писем в CRM-системе
- Использование чат-ботов в мессенджерах
- Программирование серии напоминаний
- Интеграция с календарями клиентов
Анализ эффективности
| Метрика | Как отслеживать |
| Открываемость | Процент полученных/прочитанных сообщений |
| Конверсия | Переходы по ссылкам и покупки |
| ROI | Отношение затрат к прибыли от акции |
