| Требование | Описание |
| Срок возврата | До 30 дней с момента покупки |
| Чек с QR-кодом | Наличие оригинального чека с кодом |
| Способ оплаты | Оплата должна быть проведена по QR-коду |
- Сохраните чек с QR-кодом после покупки
- Обратитесь в торговую точку с товаром и чеком
- Получите от продавца QR-код для возврата
- Откройте мобильное приложение банка
- Выберите функцию "Возврат по QR-коду"
- Отсканируйте предоставленный код
- Подтвердите операцию
- Откройте в терминале раздел "Возвраты"
- Введите данные оригинальной покупки
- Сформируйте QR-код возврата
- Предоставьте код покупателю для сканирования
- Подтвердите операцию в своей системе
- Выдайте покупателю подтверждение возврата
| Банк покупателя | Срок возврата |
| Сбербанк | 1-3 рабочих дня |
| Тинькофф | До 5 рабочих дней |
| Альфа-Банк | 3-7 рабочих дней |
- Возврат товара - полная или частичная сумма
- Отмена услуги - полная сумма
- Ошибочный платеж - полная сумма по заявлению
| Проблема | Решение |
| QR-код не сканируется | Запросите новый код у продавца |
| Деньги не поступили | Обратитесь в банк с подтверждением возврата |
| Чек утерян | Оформите возврат стандартным способом |
- Возврат возможен только на карту, с которой была оплата
- Комиссия за возврат не взимается
- Для юридических лиц процедура может отличаться
- Сохраняйте подтверждение возврата до поступления средств
Возврат средств по QR-коду значительно упрощает процесс для обеих сторон сделки. Важно соблюдать установленные сроки и правильно оформлять процедуру во избежание спорных ситуаций.
