Абонентам Теле2 важно контролировать подключенные платные услуги, чтобы избежать неожиданных списаний средств. Существует несколько способов проверки активных подписок и сервисов.
Содержание
Способы проверки подключенных услуг
| Метод | Как использовать | Преимущества |
| USSD-запрос | Наберите *155*0# и нажмите вызов | Мгновенный результат |
| Мобильное приложение | Раздел "Услуги" в приложении "Мой Теле2" | Полная информация и управление |
| Личный кабинет | Вход на сайте tele2.ru через браузер | Детализация и история подключений |
| Служба поддержки | Звонок на 611 или 8 800 555 0611 | Консультация оператора |
Как отключить платные услуги
Через USSD-запросы
- *152*0# - отключение всех платных подписок
- *152*1# - отмена подписки на контент
- *152*2# - запрет подключения платных услуг
В личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои услуги"
- Найдите ненужную услугу и нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Как избежать случайных подключений
| Мера | Эффект |
| Активация услуги "Запрет платных услуг" | Блокировка всех платных подписок |
| Отключение сервиса "Мобильные платежи" | Предотвращение списаний за контент |
| Регулярная проверка подключений | Своевременное выявление подписок |
Важная информация
- Некоторые услуги отключаются только через оператора
- Отключение может занять до 24 часов
- При ошибочном списании можно запросить возврат средств
- Рекомендуется проверять подключения раз в месяц
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Как узнать стоимость услуги? | В информации об услуге в личном кабинете |
| Что делать, если услуга подключена без моего согласия? | Обратиться в поддержку для отмены и возврата средств |
| Как запретить все платные подписки? | Активировать услугу "Запрет платных услуг" |
