| Требование | Описание |
| Отсутствие задолженности | Все платежи должны быть полностью погашены |
| Нулевой баланс | На карте не должно быть собственных средств |
| Отсутствие рассрочек | Все действующие рассрочки должны быть закрыты |
- Проверьте текущий баланс в мобильном приложении
- Убедитесь, что нет просроченных платежей
- Погасите полную сумму долга, включая проценты
- Закройте все подключенные услуги
- Используйте или выведите собственные средства с карты
- Дождитесь завершения всех действующих рассрочек
| Способ обращения | Процедура |
| Через мобильное приложение | Отправьте запрос в онлайн-чате |
| По телефону | Позвоните на горячую линию 8-800-555-55-30 |
| В отделении банка | Заполните письменное заявление |
- Паспорт гражданина РФ
- Номер карты Халва
- Реквизиты для возврата остатка средств (при наличии)
- Карта блокируется для новых операций
- Остаток средств переводится на указанный счет
- Через 45 дней карта окончательно закрывается
- Вы получаете подтверждение о закрытии
После подачи заявления продолжайте контролировать состояние счета до получения официального подтверждения закрытия.
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли закрыть карту с долгом? | Нет, необходимо сначала полностью погасить задолженность |
| Как проверить, что карта закрыта? | Запросите справку об отсутствии задолженности |
| Влияет ли закрытие на кредитную историю? | Да, информация отразится в кредитной истории |
