Если вы хотите прекратить пользоваться услугами домашнего или мобильного интернета от Билайн, вам необходимо правильно расторгнуть договор. Рассмотрим основные способы отключения услуги и нюансы процедуры.
Содержание
1. Расторжение через личный кабинет
Самый удобный способ - подать заявку на отключение через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте my.beeline.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подключенный интернет и выберите "Отключить услугу"
- Подтвердите запрос
2. Звонок в службу поддержки
Альтернативный вариант - позвонить оператору:
- Наберите 0611 с мобильного Билайн (бесплатно)
- Или 8-800-700-0611 с любого телефона
- Сообщите оператору о желании расторгнуть договор
- Будьте готовы назвать паспортные данные для идентификации
3. Визит в офис Билайн
Для гарантированного расторжения посетите салон связи:
- Возьмите с собой паспорт и договор (если есть)
- Найдите ближайший офис через карту салонов
- Напишите заявление на расторжение
- Получите подтверждающий документ
4. Отправка заявления почтой
Если нет возможности посетить офис лично:
- Напишите заявление в свободной форме с указанием паспортных данных
- Отправьте заказным письмом по адресу: 127083, Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, ООО "ВымпелКом"
- Сохраните квитанцию об отправке
Важные моменты при расторжении
- Проверьте срок действия договора - возможны штрафы за досрочное расторжение
- Уточните наличие задолженности
- Требуйте письменное подтверждение расторжения
- Верните оборудование (при аренде модема или роутера)
Сроки отключения услуги
| Способ расторжения | Примерный срок |
| Через личный кабинет | 1-3 рабочих дня |
| По телефону | 3-5 рабочих дней |
| В офисе | 1-2 рабочих дня |
После подачи заявления на расторжение рекомендуется проверить статус услуги через несколько дней и убедиться, что доступ в интернет действительно отключен.
