Сообщение "Перезагрузите экран" на топливных колонках и терминалах Лукойл обычно появляется при временном сбое в работе оборудования или программного обеспечения. Эта инструкция помогает восстановить нормальную работу системы.
Содержание
Основные причины сообщения
- Временный сбой программного обеспечения терминала
- Ошибка связи между компонентами топливной колонки
- Превышение времени ожидания ответа от сервера
- Проблемы с обновлением данных о топливе и ценах
- Технические работы на АЗС
Как правильно перезагрузить экран?
| Способ | Действия |
| Автоматическая перезагрузка | Подождать 1-2 минуты - система часто восстанавливается сама |
| Ручная перезагрузка | Нажать кнопку "Обновить" или "Перезапуск" на сенсорном экране |
| Полный перезапуск | Обратиться к оператору АЗС для полного выключения/включения терминала |
Что делать, если перезагрузка не помогает?
- Сообщить оператору АЗС о проблеме
- Перейти к другой топливной колонке
- Использовать альтернативный способ оплаты (наличные, мобильное приложение)
- При повторяющихся сбоях - сообщить в службу поддержки Лукойл
Профилактика проблем
- Перед оплатой проверяйте состояние экрана терминала
- Используйте официальное мобильное приложение Лукойл
- Имейте альтернативный способ оплаты
- Избегайте резких нажатий на сенсорный экран
Технические причины сбоев
Чаще всего ошибки возникают из-за:
- Перегрузки системы при большом потоке клиентов
- Обновления программного обеспечения АЗС
- Проблем с интернет-соединением на заправке
- Сбоев в работе банковских систем
Когда стоит беспокоиться?
Обратитесь в службу поддержки Лукойл, если:
- Сообщение появляется регулярно на разных АЗС сети
- После перезагрузки списываются средства, но топливо не выдается
- Ошибка сопровождается другими неисправностями оборудования
