| Категория проблемы | Конкретные причины |
| Технические | Сбои в работе портала, ошибки интеграции с ФНС |
| Данные пользователя | Несоответствие информации в профиле и ФНС |
| Ограничения доступа | Отсутствие подтвержденной учетной записи |
- Временные сбои в работе системы
- Обновление программного обеспечения
- Ошибки интеграции с налоговой службой
- Нестабильное интернет-соединение
- Блокировка антивирусом или фаерволом
- Использование устаревшего браузера
- Расхождение ФИО или паспортных данных
- ИНН не присвоен или оформлен недавно
- Ошибка в базе данных ФНС
- Изменение персональных данных
| Способ проверки | Инструкция |
| Сайт ФНС | Сервис "Узнай ИНН" по паспортным данным |
| Личный кабинет налогоплательщика | Проверка в разделе профиля |
| Обращение в налоговую | Личный визит с паспортом |
- Проверить и обновить личные данные в профиле
- Дождаться завершения технических работ
- Попробовать зайти через другой браузер
- Обратиться в поддержку Госуслуг
- Посетить отделение ФНС для уточнения данных
- После первичной регистрации на портале
- При изменении персональных данных
- В случае недавнего получения ИНН
- После смены паспортных данных
| Мера | Эффект |
| Регулярное обновление данных | Своевременная синхронизация с ФНС |
| Использование подтвержденной учетной записи | Доступ ко всем сервисам портала |
| Проверка ИНН через сайт ФНС | Контроль корректности данных |
Проблемы с отображением ИНН на Госуслугах чаще всего связаны с техническими сбоями или несоответствием данных. В большинстве случаев вопрос решается обновлением информации в профиле или обращением в службу поддержки портала.
