Статус "доставка в пути" указывает, что заказ был принят службой доставки и находится в процессе транспортировки к получателю. Этот этап означает, что отправление покинуло склад или сортировочный центр и движется по направлению к пункту выдачи или непосредственно к адресату.
Содержание
Характеристики статуса "доставка в пути"
- Отправление находится в транспортном средстве
- Заказ следует по запланированному маршруту
- Еще не готово к выдаче получателю
- Может сопровождаться примерными сроками доставки
Этапы доставки после статуса "в пути"
| Статус | Описание | Ориентировочное время |
| Принято в службе доставки | Отправление зарегистрировано | 1-3 часа |
| В пути | Транспортировка к получателю | 1-3 дня |
| Прибыло в пункт выдачи | Готово к получению | В день прибытия |
Факторы, влияющие на срок доставки
- Расстояние между отправителем и получателем
- Выбранный способ доставки (эконом, стандарт, экспресс)
- Рабочие графики службы доставки
- Погодные условия и дорожная ситуация
- Загруженность логистических центров
Что делать при статусе "доставка в пути"
- Периодически проверять обновления статуса
- Подготовить документы для получения (при необходимости)
- Обеспечить возможность приема заказа (для адресной доставки)
- Уточнить ориентировочную дату прибытия
- Связаться со службой поддержки при значительных задержках
Возможные причины задержек
- Пробки или аварии на маршруте
- Необходимость дополнительной проверки отправления
- Ошибки в адресе или контактных данных
- Увеличенный объем заказов в службе доставки
- Форс-мажорные обстоятельства
Статус "доставка в пути" является нормальным этапом транспортировки заказа и обычно не требует вмешательства получателя. Среднее время нахождения отправления в этом статусе зависит от расстояния и выбранного тарифа доставки. При существенном превышении указанных сроков рекомендуется обратиться в службу поддержки для уточнения информации.
