Сервис Купер, теперь известный как СберМаркет, позволяет заказывать продукты с доставкой на дом. Рассмотрим пошаговый процесс оформления заказа.
Содержание
Подготовка к заказу
| Необходимые устройства | Смартфон или компьютер с интернетом |
| Регистрация | Требуется учетная запись СберID |
| Минимальный заказ | 300 рублей (зависит от магазина) |
Пошаговая инструкция заказа
1. Открытие приложения
- Запустите приложение СберМаркет (бывший Купер)
- Авторизуйтесь через СберID
- Разрешите доступ к вашему местоположению
2. Выбор магазина
- Система предложит доступные магазины в вашем районе
- Выберите предпочтительный супермаркет
- Проверьте условия доставки и минимальный заказ
3. Формирование корзины
| Поиск товаров | Через поисковую строку или категории |
| Добавление в корзину | Нажмите "+" у нужного товара |
| Редактирование заказа | Можно изменять до подтверждения |
Оформление доставки
- Перейдите в корзину
- Проверьте состав заказа
- Выберите интервал доставки
- Укажите точный адрес с номером квартиры
- Добавьте комментарии для курьера при необходимости
Способы оплаты
- Банковской картой онлайн
- СберПэй
- Наличными курьеру (не во всех случаях)
- Бонусами "Спасибо" от Сбербанка
Отслеживание заказа
| Статус обработки | В разделе "Мои заказы" |
| Где курьер | Карта с маршрутом в реальном времени |
| Связь | Чат с курьером в приложении |
Советы для успешного заказа
- Заказывайте заранее в часы пик
- Проверяйте сроки годности при получении
- Используйте фильтры для быстрого поиска
- Сохраняйте избранные товары для повторных заказов
Возврат и проблемы с заказом
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Выберите проблемный заказ
- Нажмите "Вернуть товар"
- Укажите причину возврата
- Дождитесь решения службы поддержки
