Как управлять ПВЗ Ozon

Основные функции управления ПВЗ

• Прием и учет товаров
• Выдача заказов покупателям
• Возврат и брак
• Отчетность и аналитика

Доступ к системе управления

1. Авторизация в личном кабинете

1. Перейдите на seller.ozon.ru
2. Введите логин и пароль
3. Выберите свой ПВЗ в списке точек
4. Откройте раздел "Управление ПВЗ"

2. Основные разделы личного кабинета

Процесс работы с заказами

1. Прием товара

• Проверка соответствия накладной
• Сканирование штрих-кодов
• Фиксация повреждений (при наличии)
• Размещение на хранение

2. Выдача заказов

1. Проверка документов покупателя
2. Сканирование QR-кода из смс
3. Подтверждение выдачи в системе
4. Оформление отказа (при необходимости)

Финансовые аспекты

Требования к помещению

• Площадь не менее 15 кв.м
• Соблюдение температурного режима
• Система видеонаблюдения
• Место для хранения товаров

Мобильное приложение для ПВЗ

1. Ozon Partner для Android/iOS
2. Сканирование заказов
3. Оформление выдачи
4. Просмотр статистики
5. Получение уведомлений

Сроки хранения заказов

Полезные советы

• Регулярно проверяйте обновления регламента
• Ведите журнал претензий покупателей
• Своевременно оформляйте возвраты
• Используйте фирменную атрибутику Ozon

Эффективное управление ПВЗ Ozon требует строгого соблюдения регламентов маркетплейса и использования всех доступных инструментов автоматизации. Правильная организация процессов позволит минимизировать ошибки и повысить качество обслуживания.

Запомните, а то забудете